Cliente: Importante empresa dedicada al rubro de restaurantes líder en América Latina y España
Sector : Calidad
Situación:
La empresa no disponía de un buen manejo de la documentación, y se dificultaba registrar los procesos de gestión de calidad.
Necesidad:
La empresa requería de un sistema de Gestión de Calidad para administrar toda la documentación, y los procesos que tienen que ver con la gestión de la calidad tales como auditorías internas y externas, desvíos, y revisiones por la dirección.
Solución
- Se realizo el relevamiento de la información a registrar y los procesos involucrados.
- Se implementó iWeb SGC (Sistema de Gestión de Calidad) con el módulo de Documentación iDoc, que permite hacer búsquedas documentales y tener categorías bien definidas, y además el módulo de iWorkflow para registrar los procesos de calidad, entre ellos Auditorias internas y externas, Desvíos y Revisión por la dirección.
Tiempo de implementación: El plazo total del proyecto insumió 1 mes.
Resultado:Módulo iWeb SGC que ayuda a la gestión de documentación y procesos de calidad, agiliza tiempos con la consiguiente reducción de costos, y ayuda a realizar el seguimiento tanto de auditorías como de revisiones por la dirección. La información está unificada, con un sistema de búsquedas que permite un rápido acceso a la misma.