Cliente: Importante empresa multinacional de consumo masivo
Sector : Calidad
Situación:
Los responsables de las tareas de mantenimiento disponían de una planilla Excel donde podían registrar observaciones relacionadas con su trabajo, aunque resultaba algo complicado su consulta y el hecho de no poder compartirlas con todo el staff de Mantenimiento.
Necesidad:
Proveer al mecánico, electricista u operador de servicios directamente responsable de las tareas de mantenimiento, de una herramienta para anexar a las órdenes de trabajo las observaciones, necesidades y comentarios que juzgue importantes para el quehacer cotidiano, y relacionadas con la gestión de mantenimiento.
Solución
Se diseñó un formulario iWeb Workflow simple con campos standarizados, accesible para todos los usuarios desde el mismo sistema iWO de mantenimiento.
Tiempo de implementación: El plazo total del proyecto insumió 1 semana.
Resultado: Se sistematizaron y standarizaron todas las observaciones originadas por todos los integrantes del staff de Mantenimiento, permitiendo compartir experiencias entre todos los usuarios, con el consiguiente efecto sinérgico sobre la gestión.