Procesos largos con múltiples etapas

Cliente: Empresa líder mundial en alimentación

Sector : Calidad


🔥 Necesidad:

La empresa cuenta con procesos largos que conllevan muchas etapas, distintos tipos de análisis y autorizaciones de diferentes responsables de varios sectores, lo cual requiere una solución de un software amigable que facilite dicha gestión. Un ejemplo de estos tipos de procesos es el Lanzamiento de un producto.

🚀 Solución:

Se implementa un módulo que permite gestionar cada una de las diferentes instancias de manera controlada, con alertas de vencimiento para evitar que el proceso general se demore debido a las posibles demoras de cada una de las etapas. Todo lo ocurrido en cada parte del proceso queda registrado, asegurando la trazabilidad del mismo.

De esta manera un proceso que parecería eterno e imposible de controlar, resulta transparente y todo queda asentado.

Tiempo de implementación:

2 meses

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Desde un navegador de internet
24 x 365 días
untitled-3 Acceso desde múltiples dispositivos
PC, Tabletas, SmartPhone
Auditoría Colaborativa
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Alertas y Notificaciones
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Su información asegurada
Visualización por empresa
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Etiquetas y contenido ingresado
según el idioma de cada usuario
untitled-7 Fácil de Implementar
100% configurable
Mínima capacitación

Gestión de Trámites y Contratos

Cliente: Empresa líder de la agroindustria argentina

Sector : Legales


🔥 Necesidad:

La empresa requiere una solución que le facilite la gestión de las tareas administrativas y de control en el sector de Legales. Se busca una solución que permita:

• Realizar un adecuado seguimiento de vencimientos y tramites frente a organismos.
• Disponer de información respecto al status de cada contrato.

🚀 Solución:

Para dar respuesta a la necesidad, se propone implementar los módulos de Tramites y Contratos:

El Módulo iTramites les permite gestionar los vencimientos frente a organismos y necesidades internas. A través de reglas predefinidas por el cliente, se van generando acciones que son necesarias realizar y se identifica al o los responsables asociados. Las acciones son registros sobre los cuales se realiza el seguimiento de dichos vencimientos. iTrámites cuenta con alarmas de vencimientos y reportes vinculados a los distintos estados de dichas acciones.

Con respecto al Módulo iContratos, se implementa la parte que responde a la necesidad del cliente, que permite almacenarlos por categorías, y gestionar su seguimiento con segmentación de accesos.

Gracias a la posibilidad de integrar varios Módulos en una misma plataforma de un mismo proveedor, se reducen costos, se centralizar , se facilita el acceso, incluso desde el celular, y por sobre todo, se resuelve el requerimiento que originó el caso.

Tiempo de implementación:

2 meses

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iSIG

Cliente: Empresa que provee soluciones de energía

Sector : Calidad & Seguridad


🔥 Necesidad:

Según lo conversado, se identifica que la empresa gestiona su sistema de calidad, salud, seguridad y medio ambiente mediante el uso de planillas Excel y la gestión de documentos se realiza mediante el uso de carpetas compartidas. El seguimiento de los procesos lo controlan manualmente y no resulta sencillo.

La empresa busca optimizar la gestión, control y seguimiento de los procesos y documentos mediante el uso de una herramienta colaborativa y amigable.

🚀 Solución:

Se implementa el Módulo iSIG para sistemas integrados de gestión, que cuenta con formularios vinculados a los procesos del Sistema de gestión de calidad, salud, seguridad y medio ambiente.

Los responsables de calidad y seguridad trabajaron de manera conjunta durante la implementación del software, lo que optimizó la integración de los procesos y recursos necesarios.

La practicidad de poder acceder desde cualquier dispositivo y de contar con una app de acceso offline, permite que el personal en planta que no cuenta con conectividad a internet, pueda igualmente generar hallazgos. El sistema permite asociar evidencia en cualquier tipo de formato, ya sea videos, archivos, mails, imágenes, e incluso notas anexas.

Entre los distintos procesos se destacan los de Auditoría, Gestión de riesgos, Gestión de cambios, Evaluación a proveedores. Revisión por la dirección, Minutas de reunión, Reclamos de clientes, Simulacros, Registro de Capacitación de autoelevadores y elementos de izaje, Gestión de Vencimientos,
Hallazgos, Desvíos, Acciones, Accidentes, Calibraciones, entre otros.

El sistema emite alarmas con frecuencia de aviso preestablecida por el cliente y el panel de pendientes no solo permite ver mis pendientes sino supervisar los de otra persona.

Posee además un gestor documental con circuitos de firma y autorizaciones, revisión y diversas instancias para identificar fácilmente el status de cada procedimiento, instructivo, guía, presentación, etc.

Otras de las ventajas competitivas de la herramienta es su potente panel de indicadores, que permite centralizar las diferentes variables en un mismo lugar, con posibilidad de segmentar accesos para que cada sector visualice lo referente a su área.

La solución iSGI se destaca por contar con un  esquema de gestión integral, en donde sobre un mismo sistema o solución conviven muchos procesos, cada uno con sus etapas y responsables asignados, lo que garantiza trazabilidad y seguridad.

Tiempo de implementación:

4 meses

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Gestión de Reclamos de Logística

Cliente: Empresa multinacional de consumo masivo

Sector : Logística


🔥 Necesidad:

La empresa se encuentra en una situación límite en la cual la gestión de reclamos manual se le ha vuelto inmanejable, ya que reciben a diario varios reclamos via mail o teléfono, y no se puede llevar un orden ni planificación para resolverlos en tiempo y forma. Están necesitando una herramienta digital que les permita gestionar y llevar adelante la trazabilidad de reclamos logísticos, y que además le dé la posibilidad de acceso desde una pc o desde un celular.

🚀 Solución:

Luego de haber relevado la necesidad, el equipo decide implementar el modulo de gestión de reclamos. El mismo cuenta con una pantalla especial para la carga con pasos secuenciales, de los reclamos deseados por cada responsables de su zona. De manera ágil, cada responsable puede acceder a visualizar las facturas existentes en forma segmentada según permisos autorizados.

La pantalla de carga y de búsqueda de reclamos es responsive, por lo que se adecúa perfectamente a la pantalla de cualquier dispositivo móvil.

La empresa subió su estándar de calidad al poder resolver la problemática  con la que estaba lidiando día tras día.

Tiempo de implementación:

5 meses

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Gestión de CAPEX

Cliente: Empresa multinacional dedicada a diseñar, fabricar y distribuir materiales y productos para la construcción y los sectores industriales de alto desempeño

Sector : Administración


🔥 Necesidad:

La empresa requiere optimizar la gestión de pedidos de inversión. Hasta el momento dicha gestión la realiza mediante papeles y el proceso de autorizaciones lo concretan en planillas de cálculo.

Solicita una solución que le permita llevar la trazabilidad de la gestión de Autorizaciones de inversión completa, desde la solicitud hasta la validación de todos los sectores responsables involucrados.

🚀 Solución:

Se implementa el Módulo iWorkflow para gestionar las autorizaciones de inversión solicitadas por el analista de proyectos.

La solución incluye varios niveles de aprobación, y facilita el seguimiento por parte de distintos sectores. No sólo se optimiza el proceso de aprobación sino además se pueden adjuntar documentos y archivos en distintos formatos.

Tiempo de implementación:

2 semanas

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Gestión de contratos e informes calificación

Cliente: Empresa multinacional petrolera

Sector : Compras


🔥 Necesidad:

La empresa expone la necesidad de gestionar los contratos de sus proveedores mediante una herramienta que le permita registrar y analizar la trazabilidad de los informes de los distintos proveedores, teniendo en cuenta sus características y contratos relacionados. Hasta dicho momento, toda la gestión se administraba sobre papeles y planillas de cálculo.

🚀 Solución:

Se implementa el Módulo de Workflow para la gestión completa de Contratos y Análisis de Proveedores. Dentro de la misma se incluye la Precalificación y análisis de informes, detalle de Integridad, Financiero y Green Banding. La gestión de seguimiento de asuntos pendientes se realiza ahora mediante procesos automáticos generando solicitudes próximas al vencimiento. Gracias a la implementación de iWorkflow, la empresa simplificó la gestión y el control de sus procesos.

Tiempo de implementación:

3 meses

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iTProd -Trazabilidad productiva

Cliente: Empresa líder mundial en la provisión de empaques 

Sector : Producción


🔥 Necesidad:

La empresa utiliza una serie de planillas que se completan de forma manual, con la información referente a la producción, incorporación de insumos, pruebas del producto, control estadístico de proceso y otros registros que son necesarios para unificar los insumos y responsables involucrados en el proceso. Desde el ERP, extrae información asociada a los pedidos y en base a las prioridades y stock disponible, se define el programa de producción.

Las plantillas se confeccionan según criterio de la persona que las prepara y se diferencian de acuerdo al producto o su familia.
Cada operador, va completando las planillas impresas de manera manual a puño y letra.
Toda la información queda registrada en papel (algunos datos son traspasadas a planillas de cálculo para su análisis) complicando las consultas asociadas a la trazabilidad de seguimiento de la historia.

🚀 Solución:

Se implementa el Módulo iTProd, Software para la gestión de Trazabilidad Productiva.

iTProd, facilita la captura de información de proceso en las diferentes etapas del mismo, el acceso a la trazabilidad de todos y cada uno de los elementos que participan en una etapa del proceso de transformación y la auditoría la gestión de la operación.

La operatividad se basa en la definición de puestos. En los mismos se realizan los registros con los cuales se genera la trazabilidad de la operación o el control sobre determinadas variables del proceso que se desea controlar.

El sistema resultó ser es una solución muy flexible y configurable, y permite ser adaptado a las operaciones que se requieran en cada uno de los puestos. Permite reducir el uso de registros manuales y disponer de un seguimiento y trazabilidad de cada uno de ellos.

Tiempo de implementación:

2 meses

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iTProd en Chile

Cliente: Empresa alimenticia chilena


🔥 Necesidad:

La empresa, en su constante búsqueda de mejorar sus procesos, requiere perfeccionar y automatizar la gestión y trazabilidad de los parámetros de calidad y análisis que se realizan a través de su línea de producción.
En base al relevamiento de procesos y requerimientos realizado, se presenta una propuesta que busca satisfacer la actual problemática respecto a la toma de información y gestión de variables y parámetros de calidad.

🚀 Solución:

Se implementa el Módulo iTProd, de Gestión y Trazabilidad de Calidad que sistematiza y controla la trazabilidad en la elaboración de los distintos productos que surgen de la utilización de materias primas y productos semielaborados.

El sistema puede dividirse por un lado en un sistema base “Core”, el cual suministra toda la estructura y funciones necesarias para llevar a cabo la trazabilidad, y por otro lado, los formularios sobre los cuales trabajará el operador, los cuales reflejarán la parametrización y particularidades de cada una de las plantas.

El sistema gestionará las distintas etapas del proceso y permitirá, mediante su parametrización, ser adaptado y utilizado por las distintas líneas de la empresa. En función de la planta, surgirán las etapas que los productos deban cumplir para su elaboración.

Cada usuario cuenta con un panel general en el cual se verá reflejados todos los procesos involucrados en función de la planta sobre la cual este trabajando. La información que visualizará el usuario dependerá principalmente de los permisos con los que cuente (Niveles de acceso a la información), estado (En tiempo real) de los distintos recipientes y acciones que puede realizar sobre ellos.

Mediante el Árbol de Trazabilidad del producto terminado, aquellos usuarios que están autorizados pueden ver de manera gráfica la trazabilidad de la materia prima y productos semielaborados utilizados para elaborar el producto terminado en cuestión.

Tiempo de implementación:

4 meses

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iAuditorías

Cliente: Empresa argentina dedicada a la industria alimenticia

Sector : Calidad


🔥 Necesidad:

La empresa requiere una solución que le permita gestionar las actividades vinculadas a auditorias dentro de la empresa, ofreciendo facilidad de seguimiento, control de ejecución de hallazgos y acciones, generar alarmas de recordatorios a los responsables y contar con estadísticas de estados sobre las auditorias y acciones generadas.

🚀 Solución:

Se implementa el Módulo iAuditoria, que facilita el seguimiento de las acciones derivadas a cada responsable, incorporando esquemas de comunicaciones con alarmas de ejecución predeterminadas para impulsar la gestión.
Dispone de un tablero de situación y permite al usuario exportar las auditorias y acciones.
El acceso es segmentado en la gestión de relaciones y sectores, adecuándose así a la estructura organizacional del sector.

Es importante destacar que la empresa registraba previamente las auditorías en una solución que no cumplía con sus expectativas, por lo que se procedió a migrar la información de su anterior sistema hacia iAuditorías. La migración se realizó con éxito, pudiendo mantener el histórico y debido a que el módulo resulta amigable al usuario sumado a los micro videos funcionales de ayuda, todo el personal se adaptó rápidamente al uso de la nueva herramienta.

Tiempo de implementación:

2 meses

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Gestión de Solicitudes de ABM

Cliente: Empresa multinacional petrolera

Sector : Administración


🔥 Necesidad:

La empresa gestionaba las solicitudes mediante el envío de correos electrónicos que incluían archivos adjuntos con información relevante y aprobaciones de varios procesos administrativos.

Surge de la necesidad de implementar  cambios, con el fin de mejorar la eficiencia de los existentes e incorporar al sistema los nuevos procesos que utilizan.

🚀 Solución:

En base a las necesidades relevadas, se procede a implementar mejoras en los procesos actuales y nuevos desarrollos para el registro de alta, baja y modificación de datos. Respecto las mejoras, podemos mencionar:
– Modificación en flujos de validaciones donde no es necesario que exista más de una aprobación cuando el aprobador es el mismo
– Nuevas validaciones (según condiciones adicionales) necesarias para aprobar los casos.
– Nuevas condiciones que alteran el flujo del negocio existente dependiendo las variables que existen en cada caso. Esto permite agilizar procesos, salteando partes del flujo donde no aplica tenerlo en cuenta, y otras que es condición necesaria para poder finalizar el Caso.

Por otro lado, se desarrollan nuevos flujos de trabajo. Entre ellos se menciona a la Habilitación de Clientes y otras Validaciones

Estos puntos son acompañados de un Reporte integral, en el que se pueden visualizar los registros de todos los flujos de trabajo existentes en el sistema, unificando la información y agilizando la búsqueda de los mismos.

A partir de las actualizaciones en los procesos actuales, se pudo mejorar la eficiencia y tener registrada y monitoreada toda la información con respecto a los nuevos flujos de trabajo.

Tiempo de implementación:

3 meses

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