Gestión de Posventa

Cliente: Empresa que provee soluciones médicas

Sector : Calidad

🔥 Necesidad:

La empresa contaba con un sistema enlatado a medida antiguo para levar la trazabilidad de sus procesos. Carecían de comunicaciones integradas y la información se encontraba en el Desktop de cada empleado.

🚀 Solución:

Se implementa un software integral para la gestión de Post Venta, con gestión de visitas, notas de retiro y reparación en taller, facilitando la integración de la información entre áreas como Comercial y Calidad.

En la empresa valoraron la posibilidad que ofrece el software de estar disponible desde un celular, lo que permite el acceso a los usuarios desde distintas locaciones.

⏰ Tiempo de implementación:

2 meses

	Cloud Computing – 100% web Desde un navegador de internet 24 x 365 días

	Acceso desde múltiples dispositivos PC, Tabletas, SmartPhone Auditoría Colaborativa

	Comunicación automática Alertas y Notificaciones

	Seguridad – Nivel Home Banking Su información asegurada Visualización por empresa

	Multilenguaje Etiquetas y contenido ingresado según el idioma de cada usuario

	Fácil de Implementar 100% configurable Mínima capacitación

Gestión de pago a proveedores

Cliente: Empresa multinacional de consumo masivo

Sector : Logística

🔥 Necesidad:

La empresa necesita gestionar el pago de los viajes a transportes que no forman parte del flujo normal de entrega a cliente.
La forma de manejarse era con mails directo con los transportes y carga manual en SAP. Se encontraban con complicaciones para realizar la aprobación de las distintas ocurrencias o situaciones.
Requerían una forma para que el transporte tenga el feedback de que problemas había y que viajes se estaban liquidando.

🚀 Solución:

Se implementa un Módulo Sistema para la gestión unificada de aprobación, liquidación de ocurrencias e integración con SAP. El transportista ingresa directamente a las ocurrencias para que sean aprobadas por el responsable. Estas ocurrencias aprobadas son migradas a SAP para su correspondiente pago. Mediante una integración, los transportes pueden ver la información de las ocurrencias que se van a pagar y en qué comprobante se va a liquidar. Cada transporte puede ver solo sus ocurrencias y cada personal interno puede ver los registros de su país.

La solución se aplicó a toda latinoamérica, respondiendo a una necesidad habitual respecto a este tipo de viajes.

⏰ Tiempo de implementación:

2 meses

	Cloud Computing – 100% web Desde un navegador de internet 24 x 365 días

	Acceso desde múltiples dispositivos PC, Tabletas, SmartPhone Auditoría Colaborativa

	Comunicación automática Alertas y Notificaciones

	Seguridad – Nivel Home Banking Su información asegurada Visualización por empresa

	Multilenguaje Etiquetas y contenido ingresado según el idioma de cada usuario

	Fácil de Implementar 100% configurable Mínima capacitación

Gestión de Material Genético

Cliente: Reconocido centro de diagnóstico por imágenes

Sector : Administración

🔥 Necesidad:

Un reconocido Centro de Diagnóstico y Laboratorio de Análisis Clínicos, requería disponer de un registro y gestión de recepción de pruebas de Material Genético. La necesidad consiste en gestionar el despacho de la muestra y la recepción de la misma en el laboratorio, y canalizar la comunicación al paciente involucrado. Además, precisaban acceder al site desde fuera de la intranet.

🚀 Solución:

Se desarrolló un sistema para canalizar la gestión de recepción y gestión de muestras, el cual consta de 4 partes:
– Carga de información del paciente
– Despacho de muestra
– Recepción de la muestra
– Carga de informe y cierre, envío automático del informe al paciente.
Además, se desarrollaron pantallas especiales para el despacho y recepción de la muestra a través de la lectura de un código de barras.
Por último, se realizaron los ajustes para que los usuarios puedan acceder desde fuera de la intranet.

La solución le permite al operador gestionar la recepción de pruebas de Material Genético de una manera fácil e intuitiva gracias al formulario, a las pantallas integradas con la lectura de los códigos de barras, y al envío automático del informe al paciente.

⏰ Tiempo de implementación:

10 días

	Cloud Computing – 100% web Desde un navegador de internet 24 x 365 días

	Acceso desde múltiples dispositivos PC, Tabletas, SmartPhone Auditoría Colaborativa

	Comunicación automática Alertas y Notificaciones

	Seguridad – Nivel Home Banking Su información asegurada Visualización por empresa

	Multilenguaje Etiquetas y contenido ingresado según el idioma de cada usuario

	Fácil de Implementar 100% configurable Mínima capacitación