Seguimiento Auditorías Norma FSSC-22000

Cliente: Importante empresa multinacional de consumo masivo 

Sector : Calidad


Situación:

La empresa no disponía de una herramienta que le permitiera realizar la registración y el seguimiento de acciones originadas en las auditorías de Calidad según norma FSSC-22000.

 

Necesidad:

Disponer de una herramienta que facilite, en forma integrada, el registro y seguimiento de las acciones derivadas de las auditorías de Calidad según norma FSSC-22000, en tiempo real y por responsable.

Poder realizar una planificación de las auditorías internas que se iban a realizar en la planta y también poder generar acciones correctivas, preventivas o de mejora. Por otro lado también era necesario poder realizar una evaluación del sector auditado una vez generado todas las acciones.

Sector Calidad - JBS

Solución:

Se diseñó formulario iWeb Workflow multiregistro donde se definen las acciones por responsable vinculadas con cada Auditoría de Calidad, lo que facilitó la realización del seguimiento individual en tiempo real, asociando recordatorios automáticos y alarmas de vencimiento para su mejor seguimiento y control por parte de los responsables.

Tiempo de implementación: El plazo total del proyecto insumió 2 semanas.

Resultado: Se permitió la visualización y seguimiento de las acciones correctivas y de mejora asignadas en cada Auditoría, facilitando a cada uno de los responsables su gestión y cumplimiento.

Sector Marketing-JBS

Nota de reclamo

Cliente: Empresa multinacional fabricante de materiales de aislación térmica 

Sector : Comercial /Marketing


Situación:

La empresa tenía dificultades para registrar y tener indicadores de los reclamos hechos por los clientes, lo cual dificultaba el seguimiento de los mismos.

Sector Marketing-JBS

Necesidad:

Registrar los reclamos realizados por los clientes, y poder tener indicadores de tiempo de respuesta en los reclamos.

 

Solución

Se diseñó un formulario iWeb Workflow multiparte acompañado de un indicador de reclamos. Esto permite llevar la trazabilidad del reclamo, adjuntar emails e imágenes a los registros, y también se ajustaron alarmas de vencimiento en tiempos de respuesta de los reclamos.

Tiempo de implementación: El plazo total del proyecto insumió 2 meses.

Resultado: Con iWeb Notas de Reclamo se accede fácilmente a los reclamos, encontrando en ellos toda la información necesaria para realizar el seguimiento y control de los mismos. Se agilizaron los tiempos de carga de reclamos, y además se ayuda a cumplir los tiempos establecidos a través de recordatorios iWeb.

Sector Administración - JBS

Seguimiento Ordenes Mantenimiento a Terceros

Cliente: Empresa argentina dedicada a la industria alimenticia 

Sector : Administración


Situación:

La empresa no contaba con un sistema que le facilitara el control y la gestión de envío de trabajos a terceros, y el seguimiento de compras de elementos no productivos.

Sector Administración - JBS

Necesidad:

Lograr un control y seguimiento de los trabajos enviados desde el sector Mantenimiento a terceros externos de la empresa, teniendo la información unificada y disponible.

 

Solución

Posibilidad de administrar pedidos de reparación de elementos a proveedores externos, y facilitar el seguimiento de las compras de elementos no productivos a partir de formularios iWeb Workflow y Reportes.
Conjuntamente a los formularios, se asocia un menú para la agrupación de todos estos elementos en un ambiente unificado y amigable, accesible a cada usuario del sistema en función de su perfil.

Tiempo de implementación: El plazo total del proyecto insumió 3 semanas.

Resultado: Facilitó el control de los trabajos y el cumplimiento de los plazos acordados con los usuarios internos.

Sector Producción-JBS

Control de Muestras en Proceso

Cliente: Empresa multinacional dedicada a la industria química 

Sector : Producción


Situación:

La empresa tenía problemas de comunicación entre los sectores de Producción y Laboratorio, que dificultaba el correcto seguimiento y control de las muestras enviadas.

Sector Producción-JBS

Necesidad:

Facilitar la comunicación entre Producción y Laboratorio sobre el estado de las muestras enviadas a Laboratorio para control, informando si el producto alcanza los valores standard para ser envasado.

 

Solución

Se realizó un formulario iWeb Workflow multiparte que considera los distintos parámetros de control y sus valores de referencia. Una vez ingresados los mismos y validados (se trata de un proceso batch), se libera el lote y el sistema comunica automáticamente al responsable de Producción dicha situación.

Tiempo de implementación: El plazo total del proyecto insumió 2 semanas.

Resultado: Se logró reducir los tiempos de espera de los resultados, que impactaban sobre los tiempos muertos y la productividad de la planta, a la vez que se pudieron ajustar standards y frecuencia de control de las muestras, incorporando además la trazabilidad de los registros.

Sector Marketing-JBS

Legajo de proveedores

Cliente: Empresa multinacional fabricante de materiales de aislación térmica 

Sector : Comercial / Marketing


Situación:

La empresa manejaba los documentos de homologaciones en carpetas compartidas en Windows, constituídas por muchas subcarpetas, lo cual dificultaba el rápido acceso a la información y el control de la misma.

Sector Marketing-JBS

Necesidad:

Disponer de una solución que permitiera centralizar la información relacionada con proveedores, alcance, evaluaciones, y documentación.

 

Solución

Se diseñó un módulo de legajo de proveedores, donde se puede identificar fácilmente a los proveedores homologados. Dispone de un circuito interno de aprobaciones para poder realizar las homologaciones de proveedores.
Está integrado además con SGC Documentación, donde se pueden cargar documentos de especificaciones para que los proveedores cumplan.
Permite identificar rápidamente los productos que tiene un proveedor y viceversa, qué proveedores tienen algún producto en particular.

Tiempo de implementacionón: El plazo total del proyecto insumió 1 mes.

Resultado: Se reemplazó un esquema tradicional de manejo con carpetas compartidas, difícil de ubicar y actualizar por un esquema vía web, lo cual permite tener la información unificada y disponible cuando se desee.

Sector Dirección - JBS

Seguimiento de Acciones

Cliente: Importante empresa multinacional de consumo masivo 

Sector : Dirección


Situación:

La empresa tenía dificultades en realizar el seguimiento de acciones generadas en reuniones de Gerencia.

Sector Dirección - JBS

Necesidad:

Disponer de una herramienta que facilite, en forma integrada, el registro y seguimiento de las acciones y directivas gerenciales hacia los subordinados, originadas en reuniones de Gerencia.

 

Solución

Se diseñó formulario iWeb Workflow multiregistro donde se definen las acciones por responsable vinculadas con cada Acta de Reunión, lo que facilitó la realización del seguimiento individual, asociando recordatorios automáticos y alarmas de vencimiento para su mejor seguimiento y control por parte de los responsables.

Tiempo de implementación: El plazo total del proyecto insumió 2 semanas.

Resultado:Se eliminaron las típicas minutas de reunión por un esquema de registración y seguimiento orgánico e integrado, con una mejor visualización y facilidad de seguimiento y control en tiempo real.

Sector Seguridad-JBS

SMAT – System Management Audit Tool

Cliente: Empresa multinacional fabricante de materiales de aislación térmica 

Sector : Seguridad


Situación:

La empresa no disponía de una herramienta que le permitiera registrar las auditorías, identificar los actos y condiciones inseguras, analizarlas, y proponer en forma dinámica mejoras futuras y su seguimiento.

Sector Seguridad-JBS

Necesidad:

Disponer de una herramienta que facilite la auditoría y seguimiento sobre aspectos de seguridad, y proporcionar información estadística para control e información corporativa.

 

Solución

 Se diseñó un módulo SMAT con un formulario iWeb Workflow y se complementó con reportes gráficos, que facilitaron el seguimiento y accionar sobre potenciales actos inseguros, manejar los planes de auditorías, controlar la utilización de los elementos de seguridad requeridos, y demás aspectos que puedan afectar la seguridad de la operación.
Además, el responsable de seguridad mediante indicadores puede fácilmente visualizar el grado de cumplimiento de los diferentes SMAT, y puede cargar en forma masiva el plan de auditorías a realizar.

Tiempo de implementación: El plazo total del proyecto insumió 3 meses.

Resultado: Con el módulo SMAT de iWeb se integró la información dispersa y mejoró la disponibilidad de la misma para la toma de decisiones y reportes corporativos.

Sector Producción-JBS

Modificaciones en Ingenieria

Cliente: Importante empresa que cuenta con 3 unidades de negocio: automotriz, electrónica de consumo y telefonía móvil.

Sector : Producción


Situación:

Empresa del rubro autopartista y con amplia variedad de clientes, recibe con frecuencia requerimientos de cambios que deben ser considerados por todos los sectores, como Ingeniería, Compras y Calidad, para evitar errores que puedan impactar en Producción y costos.

Sector Producción-JBS

Necesidad:

Poder gestionar en forma ordenada y en tiempo real los cambios que se deben realizar en los procesos, equipos y componentes que produce la empresa, evitando fallas de comunicación o manejar información desactualizada.

 

Solución

Se realizó un formulario iWeb Workflow multiparte al que se le asociaron reglas de negocio para las habilitaciones y comunicaciones. Al generarse una solicitud de cambio, el formulario comunica automáticamente a los distintos responsable de acuerdo a una relación Cliente/Responsable preestablecida, registrando los cambios realizados para que cada sector involucrado tome conocimiento.

Tiempo de implementación: El plazo total del proyecto insumió 1 mes.

Resultado: Se evitan los errores que se producían por deficiencia en las comunicaciones o por demoras en los avisos de cambios, con la consecuente reducción de costos y reclamos de parte de los clientes.

sector-finanzas-2

iWeb Control de Inventario

Cliente: Importante empresa multinacional de consumo masivo 

Sector : Finanzas


Situación:

Para el control de los inventarios en Depósitos y Centros de Distribución, se requería que los mismos no estuvieran operativos, utilizándose planillas de control y reconteo manuales.

Necesidad:

Realizar el control de inventario utilizando dispositivos informáticos como notebooks o tablets, eliminando el uso de planillas, facilitando el control y el reconteo, sin necesidad de realizar transcripciones desde las planillas en uso.
Facilitar la aplicación de criterios de asignación de grupos de conteo/reconteo y ajuste de stock.
Necesidad de reducir el tiempo de inactividad del centro de distribución vinculado al control del inventario. 

 

Solución

iWeb Control de Inventario es un módulo que permite la importación desde el ERP, asignación, cálculo de diferencias y validación para luego emitir el listado de ajuste final.
Por las características de un depósito de gran tamaño, iWeb dispone del manejo off-line para la carga del resultado del conteo, a través de dispositivos tablets, Windows y Android compatible, donde de manera sencilla el operador puede ir completando la información relevada.
El administrador tiene la visión del estado de los conteos, además de una serie de herramientas para la gestión de diferencias, reconteo y anomalías.
Cuenta con posibilidad de tener una salida de ajuste directo al ERP.

Tiempo de implementación: El plazo total del proyecto insumió 15 días.

Resultado: Con iWeb Control de Inventario se mejoraron los tiempos de gestión de diferencias y reconteos. Información disponible en tiempo real y unificada, teniendo la posibilidad de tener una salida directa al ERP.

Sector Calidad - JBS

No conformidades a proveedores

Cliente: Empresa multinacional fabricante de materiales de aislación térmica

Sector : Calidad


Situación:

La empresa tenía dificultad en realizar un seguimiento de las no conformidades generadas en la planta a los proveedores.

Sector Calidad - JBS

Necesidad:

Poder llevar trazabilidad de todas las no conformidades que generan los distintos sectores de la planta a sus respectivos proveedores.
Centralizar todas las no conformidades en el departamento de Compras, que es el encargado de comunicarse con el proveedor.
Analizar los distintos tiempos de respuesta (justificaciones ante las no conformidades) de los proveedores.

 

Solución

Se diseñó un formulario iWeb Workflow multiparte en donde cada persona puede generar no conformidades a los distintos proveedores.
Antes de ser emitida dicha no conformidad existe una aprobación del responsable de Compras para comunicar la no conformidad al proveedor.
El responsable de Compras tiene la posibilidad de adjuntar la respuesta del proveedor.

Tiempo de implementación: El plazo total del proyecto insumió 1 semana.

Resultado: Información disponible y unificada; el personal de la empresa puede ver en todo momento el estado en que se encuentra su no conformidad, si ya fue respondida o no por el proveedor.
Se obtienen indicadores de tiempos de respuesta de los proveedores.