Sector Administración - JBS

Autorización de Credito a Clientes

Cliente: Importante empresa dedicada a la producción de alimentos de origen cárnico hacia el mundo. 

Sector : Finanzas


Situación:

Dificultades en realizar el seguimiento del proceso de autorización de créditos a clientes.

Sector Administración - JBS

Necesidad:

Reemplazar la operación de autorización de créditos a clientes por un esquema centralizado con trazabilidad y comunicación a los diferentes responsables.

 

Solución

Se diseñó un formulario iWeb Workflow multiparte, vinculando las distintas instancias y aprobaciones requeridas, vinculando al mismo lógica de negocio asociado a comunicaciones y autorización acorde al monto del crédito propuesto.

Tiempo de implementación: El plazo total del proyecto insumió 1 semana.

Resultado: Se eliminaron comunicaciones superfluas, pudiendo acceder cada solicitante a la información y estado de cada solicitud en forma inmediata. Se estructuraron reglas de operación acorde a las pautas vigentes evitando discrecionalidad.

Sector Producción-JBS

Ficha Tecnica de Equipos Rotativos

Cliente: Empresa multinacional petrolera 

Sector : Producción


Situación:

La empresa manejaba las fichas técnicas de las bombas de la refinería en papel, lo que dificultaba acceder fácilmente a la información, con el riesgo de perder información.

Sector Producción-JBS

Necesidad:

Registrar y unificar toda la información de las bombas de refinería contemplando las distintas secciones para facilitar la carga y el acceso a las mismas.

 

Solución

Se diseñó un formulario iWeb Workflow que permite registrar toda la información de las bombas, segmentando los datos por secciones para acceder fácilmente, como información general, datos de Ingeniería, diseño, materiales, motor, y lubricación entre otros. También ofrece la posibilidad de filtrar los registros desde una pantalla especial de búsqueda.

Tiempo de implementación: El plazo total del proyecto insumió 2 semanas.

Resultado: Mejoraron los tiempos de acceso a la información, que está unificada y disponible con iWeb Workflow. Se controló la pérdida de información, y además se restringe el acceso dependiendo del perfil de los usuarios.

Sector Producción-JBS

Consultas y Ventas Online

Cliente: Empresa argentina líder en Audio y Video Profesional, Equipamiento Broadcast e Instrumentos de Medición Profesionales 

Sector : Producción


Situación:

La empresa no disponía de una herramienta para canalizar adecuadamente las consultas que surgen de los diferentes medios de comunicación y marketing que utiliza, como ser mailing, redes sociales, consultas web, entre otros.

Sector Producción-JBS

Necesidad:

Lograr un adecuado seguimiento de las consultas y ventas online, permitiendo registrar las mismas en el sistema, asignando responsables y vincularlo con el CRM tanto para contactos como para acciones a vendedores para su adecuado seguimiento.

 

Solución

Se procedió a relevar la información y se diseñó un formulario iWeb Workflow multiparte de 3 etapas, en el cual se registran los datos de quien consulta o compra online y el medio que utiliza, con la posibilidad de darlo de alta en el CRM en caso de ser un nuevo contacto, y de asignar además un vendedor en caso de requerirlo; en segunda instancia se registra el seguimiento y el resultado de la venta, y por último se deja sentado el cierre y estado de la venta.

Tiempo de implementación: El plazo total del proyecto insumió 1 semana.

Resultado:Se mejoró la canalización de las consultas y compras vía online, con información disponible y unificada. Mejor organización y segmentación de las tareas a los vendedores asignados, ya que permite generar acciones sobre el CRM desde el Workflow de ventas online. Disponibilidad de estadísticas para análisis de efectividad de canales de comunicación.

Sector Calidad - JBS

Inspección de Calidad

Cliente: Importante empresa grafica nacional 

Sector : Calidad


Situación:

La empresa no contaba con adecuados registros y controles de las inspecciones de calidad en línea, lo que dificultaba disponer de información adecuada de desvíos y de los aspectos a mejorar en tiempo real.

Sector Calidad - JBS

Necesidad:

Lograr un adecuado control y registro de las inspecciones de calidad sobre las distintas máquinas de la planta.

 

Solución

  1. Se procedió a realizar un relevamiento de los procesos involucrados en las inspecciones de calidad.
  2. Se diseñó un módulo iWeb que contempla todo el proceso de inspecciones de calidad sobre una máquina, incluyendo toda la información de la máquina, sector al que corresponde y comentarios de mejoras, pudiendo también adjuntar archivos y realizar reportes.

Tiempo de implementación: El plazo total del proyecto insumió 2 meses.

Resultado: Se realizó un formulario iWeb-Workflow multiparte, en donde los operarios registran los datos de la máquina y las observaciones. Además se diseñó una pantalla de búsqueda para filtrar los registros requeridos junto con reportes estándar.

Sector Producción-JBS

Cierre de trabajos y Control de Dotaciones

Cliente: Importante empresa gráfica nacional 

Sector : Producción


Situación:

La empresa utilizaba planillas manuales para el registro de los cierres de trabajos y dotación, que dificultaba el acceso y tratamiento posterior de la información.

Sector Producción-JBS

Necesidad:

Facilitar la información sobre los cierres de trabajos de la planta y poder registrar y controlar eficazmente la dotación de la planta por turno de producción.

 

Solución

  1. Se procedió a realizar un relevamiento de los procesos involucrados.
  2. Se diseñaron formularios iWeb Workflow multiparte, que contemplan los procesos de gestión de cierres de trabajo y el control de dotaciones de la planta.

Tiempo de implementación: El plazo total del proyecto insumió 1 mes.

Resultado: Se mejoraron los tiempos de gestión para los cierres de trabajo, mayor control y mejor disponibilidad de la información unificada. Se agilizó el control de las dotaciones de la planta.

Sector Seguridad-JBS

Hojas de Seguridad

Cliente: Importante empresa multinacional de consumo masivo 

Sector : Seguridad


Situación:

La empresa no disponía de un sistema en el que pudiera registrar los productos y toda la información de seguridad de los mismos. Toda esa información digital estaba en formato Excel o PDF, lo cual dificultaba la buena organización y disponer de la información de manera rápida cuando se necesitara.

Sector Seguridad-JBS

Necesidad:

Lograr una adecuada gestión de la información referida a la seguridad de los distintos productos, mediante un sistema que contemple toda la información unificada, permitiendo adjuntar archivos y realizar búsquedas teniendo la información disponible cuando se requiera.

 

Solución

Módulo iWeb que permite registrar toda la información necesaria de las Hojas de Seguridad, restringe accesos según el perfil de cada usuario y permite realizar búsquedas o emitir reportes según se requiera.

Tiempo de implementación: El plazo total del proyecto insumió 1 semana.

Resultado: Sistema de gestión con información disponible y unificada, sin pérdida de información ni confusiones. Permite el acceso segmentado a la información, búsquedas rápidas, y la posibilidad de adjuntar los archivos necesarios para su análisis.

Sector Calidad - JBS

iSGC Sistema de Gestión de Calidad

Cliente: Importante empresa dedicada al rubro de restaurantes líder en América Latina y España 

Sector : Calidad


Situación:

La empresa no disponía de un buen manejo de la documentación, y se dificultaba registrar los procesos de gestión de calidad.

Sector Calidad - JBS

Necesidad:

La empresa requería de un sistema de Gestión de Calidad para administrar toda la documentación, y los procesos que tienen que ver con la gestión de la calidad tales como auditorías internas y externas, desvíos, y revisiones por la dirección.

 

Solución

  1.  Se realizo el relevamiento de la información a registrar y los procesos involucrados.
  2. Se implementó iWeb SGC (Sistema de Gestión de Calidad) con el módulo de Documentación iDoc, que permite hacer búsquedas documentales y tener categorías bien definidas, y además el módulo de iWorkflow para registrar los procesos de calidad, entre ellos Auditorias internas y externas, Desvíos y Revisión por la dirección.

Tiempo de implementación: El plazo total del proyecto insumió 1 mes.

Resultado:Módulo iWeb SGC que ayuda a la gestión de documentación y procesos de calidad, agiliza tiempos con la consiguiente reducción de costos, y ayuda a realizar el seguimiento tanto de auditorías como de revisiones por la dirección. La información está unificada, con un sistema de búsquedas que permite un rápido acceso a la misma.

Sector Seguridad-JBS

ERT – Evaluación de riesgo de tareas

Cliente: Empresa multinacional fabricante de materiales de aislación térmica 

Sector : Seguridad


Situación:

La empresa no contaba con una herramienta eficiente para registrar los riesgos de las tareas realizadas en planta, lo cual dificultaba la mejora y prevención de los mismos.

Sector Seguridad-JBS

Necesidad:

Lograr una adecuada gestión de ERT, partiendo de registrar el riesgo de cada una de las tareas que se realizan en planta y poder mejorar el nivel de riesgo reduciéndolo a cero.

 

Solución

Módulo de ERT que permitió en un formulario iWeb Workflow poner paso a paso las fotos de la tarea e indicar el riesgo asociado a cada paso. iWeb calcula el riego total de todas las tareas y permite exportar en HTML el paso a paso de las mismas.

Tiempo de implementación: El plazo total del proyecto insumió 1 mes.

Resultado: Se mejoró la canalización de los riesgos de trabajo, ayudando a prevenirlos y reducir el riesgo a cero.

Sector Producción-JBS

WCM – Kanban

Cliente: Empresa multinacional fabricante de materiales de aislación térmica 

Sector : Producción


Situación:

La empresa se encontraba sin poder registrar los Kanban que realizaban los distintos sectores, lo cual dificultaba su seguimiento y control.

Sector Producción-JBS

Necesidad:

Lograr una adecuada gestión de los Kanban que realizan los distintos sectores. Canalizar adecuadamente los mismos a los sectores involucrados correspondientes.

 

Solución

Se diseñó un módulo iWeb con distintos formularios iWeb Workflow e indicadores con el fin de llevar el seguimiento de los Kanban

Tiempo de implementación: El plazo total del proyecto insumió 1 mes.

Resultado: Mejoró el seguimiento y control de los Kanban, teniendo la información unificada a través de iWeb

Sector Marketing-JBS

FAQ Promociones y Lanzamientos

Cliente: Empresa líder mundial en alimentación. 

Sector : Comercial / Marketing


Situación:

La empresa no disponía de una herramienta que le permitiera registrar el proceso de creación de un FAQ.

Sector Marketing-JBS

Necesidad:

Poder registrar todas las etapas del proceso de creación de un FAQ, con la posibilidad de guardar modificaciones y observaciones de los distintos sectores involucrados, y luego validarlo para ser utilizado por el Call Center, para finalmente realizar sus anuncios de lanzamientos o promociones dependiendo del tipo de FAQ.

 

Solución

  1. Se realizo el análisis de todos los pasos y sectores involucrados en el proceso de creación de un FAQ.
  2. Se crearon 2 Formularios iWeb Workflow multiparte, uno destinado a promociones y otro para lanzamientos; ambos registran todo el proceso de realización de los FAQ's.
    Además se crearon 2 formularios adicionales asociados a los formularios anteriores con el objetivo de mostrar el FAQ al Call Center.

Tiempo de implementación: El plazo total del proyecto insumió 3 meses.

Resultado:Se mejoró la calidad de los FAQ's, gracias al mejor seguimiento en su desarrollo.
Se restringió el acceso al proceso por el cual se realizan los FAQ’s.
Información unificada, con búsquedas que permiten rápido acceso a la información.